二、研发新人酿成大错产品经理陪同连坐(第1/4 页)
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二、研发新人酿成大错,产品经理陪同连坐
斯潘科软件公司客服中心办公区域,李孟一大早已经接了好几个电话,自己公司的一款软件导致服务器宕机无法启动,用户在电话的那头十分生气,言语中充满了火药味。李孟前几周因为一时冲动与用户起了冲突,最后结结实实挨了一百五十板子,屁股着实花了好长时间才恢复过来。虽然李孟偶尔也会怀念打屁股时的一种感觉,但是想到那种撕心裂肺的疼痛,他不仅头皮发麻,立刻打消了这个念头。
那次之后经理也找他谈了话,他也明白自己的缺点所在,如今工作过程中已经能够明白用户发怒不是因为自己,而是因为出了问题才会这样,只有解决问题才是让用户满意的最好方式。
李孟在挂掉最近的一个电话之后,长长的出了一口气,他在公司的通讯软件里问了问其他同事,原来有不
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